Términos y Condiciones
Condiciones generales de uso de la plataforma KlipperApp
Última actualización: Julio 2025
Tabla de Contenidos
1. Generalidades
Las relaciones contractuales con KlipperApp se regirán exclusivamente por los siguientes Términos y Condiciones y constituyen un contrato con cualquier persona que navegue, desee acceder y/o usar la Plataforma web o los Servicios de KlipperApp, debiendo sujetarse a ellos.
Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de navegar o utilizar la Plataforma web y/o los Servicios.
No está permitido el uso de los Servicios por personas incapaces ni menores de dieciocho años.
Los Términos y Condiciones hacen referencia a la Política de Privacidad que son parte integrante de los mismos.
2. Intervinientes y Definiciones
“KlipperApp”: la empresa que entrega los Servicios de gestión empresarial integral.
“Sistema Web”: plataforma web accesible a través de navegadores que KlipperApp provee al Cliente.
“Clave” o “Contraseña”: contraseña de seguridad personal del Cliente para acceder a su Cuenta.
“Cliente” o “Empresa”: tercero, empresa, persona jurídica o persona natural, quien utiliza los Servicios de KlipperApp para la gestión de su negocio.
“Cuenta”: acceso exclusivo del Cliente a la Plataforma, en la cual podrá gestionar sus operaciones comerciales.
“Dispositivos”: equipos físicos y/o electrónicos proporcionados por KlipperApp para el funcionamiento de los Servicios.
“Plataforma”: sistema web www.klipperapp.com accesible a través de navegadores web.
“Servicios”: las prestaciones asociadas a un Plan otregadas por KlipperApp al Cliente.
“Plan(es)”: los diferentes niveles de servicio ofrecidos por KlipperApp.
“Usuario Final”: clientes del Cliente que utilizan los servicios gestionados a través de KlipperApp.
“Sucursal”: ubicaciones físicas del Cliente donde se prestan los servicios.
“Personal”: empleados, trabajadores o colaboradores del Cliente.
3. Servicios Ofrecidos
KlipperApp es una plataforma web de gestión empresarial integral que permite a los Clientes administrar eficientemente sus operaciones comerciales a través de diversos módulos y funcionalidades especializadas accesibles desde cualquier navegador web.
Los Servicios incluyen:
- Gestión de agendas y citas
- Control de asistencia del personal
- Gestión de inventarios y productos
- Sistema de punto de venta (POS)
- Procesamiento de pagos
- Reportes y análisis de datos
- Gestión de clientes y base de datos
- Administración de sucursales múltiples
- Acceso multiplataforma desde navegadores web
- Sincronización en tiempo real
- Soporte técnico especializado
4. Registro de Cuenta y Acceso
Para utilizar los Servicios, el Cliente debe crear una Cuenta proporcionando información veraz, precisa, actual y completa sobre su identidad comercial.
Responsabilidades del Cliente:
- Mantener la confidencialidad de su Clave de acceso
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
- Actualizar la información de la cuenta cuando sea necesario
- Cumplir con todos los términos de uso y condiciones
Importante: El Cliente es completamente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su Cuenta, incluyendo acciones realizadas por su Personal autorizado.
5. Planes de Servicio y Precios
KlipperApp ofrece diferentes Planes de servicio adaptados a las necesidades específicas de cada tipo de negocio. Los precios y características de cada Plan están disponibles en nuestro sitio web y pueden ser modificados en cualquier momento.
Facturación y Pagos
- • Los pagos se procesan de forma automática según el ciclo seleccionado
- • Las tarifas son pagaderas por adelantado
- • Los precios no incluyen impuestos aplicables
- • KlipperApp se reserva el derecho a modificar precios con previo aviso
Cambios de Plan
- • El Cliente puede cambiar de Plan en cualquier momento
- • Los cambios se aplican al siguiente ciclo de facturación
- • No se realizan reembolsos por cambios de Plan
- • Algunas funcionalidades pueden requerir migración de datos
6. Obligaciones y Responsabilidades
Obligaciones de KlipperApp
- Proporcionar los Servicios de acuerdo al Plan contratado
- Mantener la disponibilidad de la Plataforma web según los SLA establecidos
- Proteger la información del Cliente según nuestra Política de Privacidad
- Brindar soporte técnico dentro de los horarios establecidos
- Realizar actualizaciones y mejoras regulares de la Plataforma web
Obligaciones del Cliente
- Realizar los pagos puntualmente según el Plan contratado
- Usar los Servicios únicamente para fines comerciales legítimos
- Mantener la seguridad de sus credenciales de acceso
- No intentar violar la seguridad de la Plataforma web
- Respetar los derechos de propiedad intelectual
7. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma web, incluyendo pero no limitado a software, diseños, marcas, nombres comerciales, logotipos, y contenido, pertenecen exclusivamente a KlipperApp.
El Cliente obtiene únicamente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar los Servicios de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
Los datos ingresados por el Cliente en la Plataforma web permanecen siendo propiedad del Cliente, quien otorga a KlipperApp una licencia para procesarlos únicamente para la prestación de los Servicios.
8. Protección de Datos y Privacidad
KlipperApp se compromete a proteger la privacidad y confidencialidad de la información del Cliente de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos.
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad que forma parte integral de estos términos.
Seguridad: Implementamos medidas técnicas y organizacionales apropiadas para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
9. Limitaciones de Responsabilidad
KlipperApp proporciona los Servicios “tal como están” y no garantiza que estarán libres de errores o que funcionarán de manera ininterrumpida.
Exclusiones
- • Daños indirectos o consecuenciales
- • Pérdida de beneficios o ingresos
- • Interrupción del negocio
- • Pérdida de datos por causas externas
Límites
- • Responsabilidad máxima limitada al valor pagado
- • Plazo de 30 días para reportar problemas
- • Cobertura según plan contratado
- • Exclusión por caso fortuito o fuerza mayor
10. Terminación del Servicio
Cualquiera de las partes puede terminar el servicio con previo aviso. KlipperApp se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso inmediatamente en caso de incumplimiento de estos términos.
Causales de Terminación:
- Falta de pago por más de 15 días después del vencimiento
- Violación de los términos de uso
- Uso fraudulento o abusivo de los servicios
- Solicitud expresa del Cliente
Importante: Al terminar el servicio, el Cliente tendrá 30 días para exportar sus datos antes de que sean eliminados permanentemente.
11. Modificaciones a los Términos
KlipperApp se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los Clientes con al menos 30 días de anticipación.
El uso continuado de los Servicios después de la notificación constituye la aceptación de los nuevos términos. Si el Cliente no está de acuerdo, puede terminar su cuenta antes de que entren en vigencia.
Las modificaciones se publican en nuestro sitio web y se notifican por email a la dirección registrada en la cuenta del Cliente.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Santiago, Chile.
En caso de conflicto entre la versión en español y cualquier traducción de estos términos, prevalecerá la versión en español.
Información de Contacto
Email: legal@klipperapp.com
Dirección: Santiago, Chile
Teléfono: +56 2 2XXX XXXX
Recursos Adicionales
¿Tienes preguntas sobre estos términos?
Contáctanos