Política de Privacidad
En KlipperApp nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.
Tabla de Contenidos
1. Generalidades
La presente Política de Privacidad (en adelante la "Política") contiene los términos y condiciones relativos a la recolección, almacenamiento y custodia de Datos Personales de los usuarios del sistema web KlipperApp (en adelante "KlipperApp" o "el Sistema").
Esta Política de Privacidad forma parte integrante de los Términos y Condiciones de uso de KlipperApp. Mediante la aceptación de dichos Términos y Condiciones, el usuario acepta las disposiciones de esta Política de Privacidad.
KlipperApp se preocupa por la protección de los Datos Personales que los usuarios proporcionan al utilizar nuestro sistema web de gestión empresarial. Esta Política explica nuestros parámetros legales sobre la recolección, utilización, almacenamiento, comunicación, tratamiento y protección de Datos Personales, en cumplimiento de la legislación chilena vigente de protección de datos personales.
La utilización de KlipperApp implica el consentimiento y la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en esta Política de Privacidad.
2. Definiciones
"Datos Personales": Información relativa a cualquier persona natural, identificada o identificable, según se define en la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.
"Sistema Web": La plataforma KlipperApp accesible a través de navegadores web que permite la gestión empresarial integral.
"Usuario": Persona natural que utiliza el sistema web KlipperApp, ya sea como administrador, empleado o colaborador de una organización.
"Organización": Empresa, institución o entidad que contrata los servicios de KlipperApp para la gestión de sus operaciones.
"Cookies": Pequeños archivos enviados por el sistema web, guardados en el dispositivo del usuario, que almacenan preferencias y otra información para personalizar la navegación.
"Tratamiento": Cualquier operación realizada con datos personales, automatizada o no, que permita recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar datos personales.
3. Datos Personales Recopilados
Los Datos Personales que KlipperApp recolecta incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa, los siguientes:
- Datos de identificación personal (nombre, apellidos, RUT, fecha de nacimiento)
- Datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección)
- Datos laborales (cargo, departamento, horarios de trabajo)
- Datos de acceso al sistema (nombre de usuario, contraseña encriptada)
- Datos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas)
- Datos de ubicación del dispositivo desde donde se accede al sistema
- Datos de actividad en el sistema (registros de asistencia, transacciones, reportes)
- Datos fiscales y financieros necesarios para la facturación y operación del servicio
KlipperApp no garantiza ni responde de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados por los usuarios. Es responsabilidad de cada usuario y organización garantizar la veracidad de los datos proporcionados y mantenerlos debidamente actualizados.
Los usuarios pueden solicitar en cualquier momento la actualización de sus Datos Personales y el ejercicio de cualquier derecho contemplado en la normativa vigente.
4. Finalidad del Tratamiento de Datos Personales
A. Finalidades Primarias (Necesarias para el Servicio):
- Identificar y autenticar a los usuarios del sistema
- Prestación de los servicios de gestión empresarial integral
- Gestión de asistencia y control horario de empleados
- Procesamiento de transacciones y operaciones comerciales
- Emisión de reportes y análisis de gestión
- Facturación y cobranza de los servicios contratados
- Soporte técnico y atención al cliente
- Cumplimiento de obligaciones legales y tributarias
- Prevención de fraudes y garantía de seguridad del sistema
- Respaldo y recuperación de información empresarial
B. Finalidades Secundarias (Mejora del Servicio):
- Análisis y mejora de la experiencia del usuario
- Desarrollo de nuevas funcionalidades y servicios
- Envío de información sobre actualizaciones del sistema
- Realización de encuestas de satisfacción y calidad
- Estudios estadísticos y análisis de uso del sistema
- Marketing directo sobre servicios relacionados
- Comunicaciones comerciales sobre productos complementarios
5. Política de Datos Sensibles
KlipperApp no recolecta intencionalmente datos sensibles según se definen en la legislación chilena. Los datos sensibles incluyen aquellos que se refieren a las características físicas o morales de las personas, como hábitos personales, origen racial, ideologías y opiniones políticas, creencias religiosas, estados de salud, vida sexual, entre otros.
En caso de que KlipperApp identifique que se han proporcionado datos sensibles de manera inadvertida, se compromete a eliminar dicha información de forma inmediata, ya que el tratamiento de datos sensibles no se encuentra entre las finalidades previstas en esta Política de Privacidad.
Si algún usuario requiere el tratamiento de datos sensibles para funcionalidades específicas del sistema, deberá proporcionarse un consentimiento expreso y por escrito, estableciendo claramente la finalidad específica de dicho tratamiento.
7. Medidas de Seguridad y Protección de Datos
KlipperApp implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger los Datos Personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación:
- Encriptación de datos sensibles en tránsito y en reposo
- Autenticación de doble factor para accesos administrativos
- Firewalls y sistemas de detección de intrusos
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
- Backups regulares y planes de recuperación ante desastres
- Control de acceso basado en roles y principio de menor privilegio
- Auditorías regulares de seguridad y cumplimiento
- Capacitación continua del personal en seguridad de datos
En caso de detectarse una brecha de seguridad que afecte Datos Personales, KlipperApp notificará a los usuarios afectados y a las autoridades competentes según lo establecido en la normativa vigente.
8. Transferencia y Comunicación de Datos a Terceros
KlipperApp puede transferir Datos Personales a terceros únicamente en las siguientes circunstancias:
| Destinatario | Finalidad | Base Legal |
|---|---|---|
| Proveedores de servicios tecnológicos | Hosting, almacenamiento y procesamiento de datos | Ejecución contractual |
| Entidades financieras | Procesamiento de pagos y facturación | Ejecución contractual |
| Autoridades competentes | Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal |
| Empresas de auditoría | Auditorías de seguridad y cumplimiento | Interés legítimo |
Todos los terceros que reciban Datos Personales se comprometen contractualmente a mantener el mismo nivel de protección y confidencialidad que KlipperApp.
9. Derechos del Usuario
En conformidad con la legislación chilena sobre protección de datos personales, los usuarios tienen los siguientes derechos:
- Derecho de Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales procesamos y cómo los utilizamos
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos
- Derecho de Cancelación: Solicitar la eliminación de datos personales cuando no sean necesarios para las finalidades establecidas
- Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de datos personales para finalidades específicas
- Derecho de Portabilidad: Solicitar la transferencia de datos a otro prestador de servicios
- Derecho de Información: Recibir información clara sobre el tratamiento de sus datos personales
Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactar a KlipperApp a través de los medios establecidos en la sección de contacto de esta política. Responderemos a las solicitudes en un plazo máximo de 10 días hábiles.
10. Retención y Eliminación de Datos
KlipperApp conservará los Datos Personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas en esta política, considerando:
- Duración de la relación contractual con la organización
- Períodos de retención requeridos por la legislación chilena
- Plazos de prescripción para reclamaciones legales
- Necesidades operativas y de auditoría
Una vez finalizada la retención necesaria, los datos serán eliminados de forma segura utilizando métodos que garanticen su irrecuperabilidad.
Los datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa aplicable, incluyendo las disposiciones tributarias y laborales vigentes en Chile.
11. Modificaciones a la Política de Privacidad
KlipperApp se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarse a cambios legislativos, mejoras en nuestros servicios o nuevas prácticas de tratamiento de datos.
Cualquier modificación significativa será comunicada a los usuarios mediante:
- Notificación por correo electrónico
- Aviso destacado en el sistema web
- Publicación en nuestro sitio web oficial
Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informados sobre cómo protegemos sus datos personales.
La continuación en el uso del sistema después de la notificación de cambios constituye la aceptación de la Política de Privacidad modificada.
12. Información de Contacto
Para consultas, solicitudes sobre el tratamiento de datos personales o ejercicio de derechos, los usuarios pueden contactar a KlipperApp a través de:
Correo electrónico: privacypolicies@klipperapp.com
Teléfono: +56 2 2XXX XXXX
Dirección: [Dirección de KlipperApp en Chile]
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 hrs
Si considera que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados, puede presentar una denuncia ante el Consejo para la Transparencia de Chile, autoridad competente en materia de protección de datos personales.