1. Aceptación de los Términos
Al utilizar nuestros servicios de agendamiento de citas, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
2. Descripción de los Servicios
Proporcionamos una plataforma digital que permite a los usuarios agendar citas con profesionales de belleza y bienestar. Nuestros servicios incluyen:
- Agendamiento de citas en línea
- Notificaciones y recordatorios
- Gestión de citas para profesionales
- Procesamiento de pagos (cuando aplique)
3. Responsabilidades del Usuario
Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a:
- Proporcionar información precisa y actualizada
- Respetar las citas agendadas o cancelarlas con anticipación
- Mantener un comportamiento respetuoso con los profesionales
- Cumplir con las políticas específicas de cada establecimiento
4. Política de Citas
Las citas están sujetas a las siguientes condiciones:
- Las citas requieren confirmación del profesional
- Las cancelaciones deben realizarse con al menos 2 horas de anticipación
- No presentarse a una cita sin cancelar puede resultar en restricciones futuras
- Las modificaciones están sujetas a disponibilidad
5. Pagos y Facturación
Cuando los servicios requieran pago:
- Aceptamos los métodos de pago indicados en cada establecimiento
- Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores certificados
- Las políticas de reembolso varían según el establecimiento
- Las disputas de pago deben resolverse directamente con el establecimiento
6. Privacidad y Protección de Datos
Su privacidad es importante para nosotros. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales.
7. Limitación de Responsabilidad
Nuestra plataforma actúa como intermediario entre usuarios y profesionales. No somos responsables de:
- La calidad de los servicios prestados por los profesionales
- Disputas entre usuarios y profesionales
- Daños indirectos o consecuenciales
- Interrupciones del servicio por causas técnicas
8. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. El uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptación de los términos modificados.
9. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de:
- Email: soporte@klipper.cl
- Sitio web: www.klipper.cl